Siga meus passos:
Instale o programa Ultilities EGH 3.0, imagem abaixo:
Abra ele! clique na seta, e depois clica em Removedor de Logs, imagem abaixo:
Depois abra o Removedor de log, e clique em Selecionar todos e depois Remover Logs, imagem abaixo:
Apos clicar em Remover Logs você fica apertando OK até acabar a caixinha de texto.
Pronto! se não funcionar, desinstale seu Real Player e o Norton. E baixe o Avast AntiVírus.
Se ajudei obrigado...
